ZOOM sur le Recouvrement des Créances Client
Le Recouvrement, comme levier de Satisfaction et de Fidélisation Client

Notre objectif...

L'enjeu de GREEN Conseil est de permettre aux entreprises de mettre en place les bonnes méthodes de Recouvrement, afin d'assurer le recouvrement de ses créances, dans de bonnes conditions, dans les meilleurs délais, et au meilleur coût.
L'objectif de GREEN Conseil est également de favoriser, au travers de la Gestion du Recouvrement, l'amélioration de la Relation Client.

Vos enjeux liés à la Gestion du Recouvrement des Créances Clients...

Un Accompagnement Métier qui vise à :

• Optimiser la Gestion de la Trésorerie
• Définir et mettre en place la bonne politique de Recouvrement
• Intégrer la Satisfaction client au cœur de la Gestion du Recouvrement
• Concevoir un Système d'Information efficace et adapté au Recouvrement
• Réduire au maximum les délais de récupération des sommes dûes
• Favoriser la mutualisation des informations
• Anticiper et prévenir le passage en Contentieux, afin d'éviter de dégrader la relation client
• Optimiser les processus clients
• Sensibiliser et former les chargés de recouvrement aux enjeux liés à leur activité
• ...

Nos clients nous font confiance...

Au sein d'un leader des Télécommunications :

• Audit des systèmes du périmètre « Risque et recouvrement » et des processus existants,
• Accompagnement dans la définition de la politique de recouvrement
• Élaboration de la vision cible
• Préconisations dans l'architecture fonctionnelle
• Définition des processus Back office
• Pilotage du projet jusqu'à sa mise en production
• Conduite du Changement
• ...

Contact :